Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre PeauDouce et le client, les deux parties les acceptant sans réserve.
2. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). PeauDouce se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande.
3. Commande
Le client passe commande sur le site internet www.peaudouce.com. La vente sera considérée comme définitive après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par PeauDouce et après encaissement par celui-ci de l'intégralité du prix.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les données bancaires transmises sont cryptées et ne transitent pas par nos serveurs. La commande sera validée après acceptation du paiement.
5. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif. La livraison est effectuée par Colissimo avec suivi.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. PeauDouce offre une garantie satisfait ou remboursé étendue à 30 jours.
7. Garanties
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
8. Responsabilité
PeauDouce ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. Il est recommandé de réaliser un test cutané avant la première utilisation.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : Janvier 2025